WhatsApp es la principal aplicación de mensajería en América Latina, a diferencia de Estados Unidos y Europa, donde Messenger ocupa este lugar. Se puede decir simplemente que no hay nadie en todo el sur del continente que sí utilice la aplicación a diario, ya sea para pintar o para socializar, sin importar la distancia y al instante.
Pero lo que casi nadie sabe es que la aplicación META contiene palabras prohibidas, por lo que su cuenta puede ser bloqueada. Sí, así se lee, WhatsApp tiene un «diccionario» de palabras que nunca utilizas si necesitas seguir enviando mensajes. ¿Cuáles son? A continuación te lo detallamos.
WhatsApp tiene una política de seguridad que se aclara en sus “Términos de Servicio”, que los usuarios deberán señalar antes de comenzar a utilizar la aplicación. Precisan que están especialmente prohibidos los mensajes que inciten al odio, sean discriminatorios o que contengan términos amenazantes, difamatorios, obscenos o intimidantes.
Por ejemplo, términos como «pedofilia», «pornografía» o similares están prohibidos en la aplicación de mensajería y su uso puede resultar en el bloqueo de su cuenta. Cabe señalar que sus usos no resultan en un bloqueo inmediato, aún más bien una revisión del intercambio verbal y una suspensión de la cuenta si la política de seguridad de la aplicación así lo establece.
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Si tu cuenta de WhatsApp ha sido bloqueada, el primer paso es comprobar el motivo. Los motivos posiblemente serían el uso de programas no oficiales como WhatsApp Plus, GB WhatsApp, entre otros; enviar mensajes spam o que violen las políticas de seguridad de la aplicación; Actividades sospechosas como múltiples cuentas del mismo número.
Como segundo paso, deseas solicitar una revisión, la cual puedes hacer desde la misma aplicación o enviando un correo electrónico a support@whatsapp. com explicando tu situación y ofreciendo tu número de teléfono, modelo de dispositivo y cualquier otra información aplicable.
En cualquier caso, tu cuenta se restablecerá después de un tiempo, ya que los bloqueos son temporales. A veces, simplemente volver a conectar soluciona el problema. Al contrario, solo debes esperar y tener paciencia a que tu cuenta vuelva a general y seguir disfrutando de la aplicación de mensajería celular número 1 en Latinoamérica.
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