Óscar David Lozano Águila, Gerente General del Tren Maya, informó en su último informe de operación que desde el inicio de sus operaciones el 15 de diciembre de 2023, el Tren Maya ha transportado un total de 340,622 pasajeros.
Lozano Águila señaló que de esos pasajeros, 248 mil 700 compraron sus boletos en taquilla, mientras que 91 mil 900 lo hicieron a través de la página oficial del Tren Maya. Respecto a la distribución de tarifas, detalló que 63 mil pasajeros se beneficiaron con tarifas especiales, 90 mil corresponden a turistas locales que utilizan diariamente el servicio, y la mayoría, unos 170 mil pasajeros, son turistas nacionales. De igual forma, cerca de 19,000 pasajeros extranjeros han optado por utilizar este medio de transporte para conocer la Península de Yucatán.
El Gerente General detalló la infraestructura operativa del Tren Maya, que abarca 24 estaciones activas desde Palenque hasta Playa del Carmen, abarcando el tramo cinco norte. Además, analizó los estilos de vida de las bases de mantenimiento en el tramo, así como los talleres en Escárcega y Cancún. , y cocheras de Camposol y Mérida, todas ellas completamente operativas para asegurar el mantenimiento diario de los trenes.
Actualmente, el servicio cuenta con 10 trenes en servicio activo y 2 en reserva, que prestan 12 servicios publicitarios, conectando destinos clave como Palenque y Mérida en ambos sentidos. Lozano Águila destacó que esos conocimientos reflejan la expansión sostenida del Tren Maya como una opción de transporte preferida por los turistas nacionales y extranjeros, así como por los ciudadanos locales que obtienen ventajas de sus servicios.