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-No funcionan tarjetas, solo pago con dinero. Si no tiene uno, deje sus compras y salga.
El sábado, la dependienta de un céntrico supermercado de Madrid miraba levemente cómo gestionar la cola de consumidores que se amontonaban delante de su oficina con carritos llenos de compras. Muchos se llevaban las manos a la cabeza. Y muy pocos los llevaban en el bolsillo.
«¿Pero quién tiene dinero hoy?»
Fueron momentos de maravillosa confusión. Y no sólo en este supermercado de Madrid. Una caída de la plataforma de pagos RedSys tumbó la fórmula de pago bancaria en una gran parte del país. Afectó a los pagos con tarjetas de crédito, cajeros automáticos, derribó datáfonos e inutilizó la fórmula de pago móvil Bizum. .
El hecho ocurrió alrededor de las 13:10 horas. y las razones por las que aún se desconocen. Las entidades bancarias fueron las primeras en reportar la caída de la fórmula y denominar al origen como RedSys.
Es una plataforma de pago virtual que admite facturas de tarjetas de crédito y débito. En realidad actúa como intermediario entre el cliente y el banco relacionado con una tienda online para que cualquier comercio pueda obtener facturas de forma temporal y sencilla.
Más de cincuenta entidades monetarias son miembros de esta plataforma de pagos; Una concentración de servicio que provoca un fallo como el del sábado y provoca el colapso de la fórmula.
Sobre las 15 horas, casi dos horas después de que se cayeran los sistemas de pago, RedSys comunicó a X que la incidencia había sido resuelta.
«Informamos que las degradaciones del servicio de pagos de última hora, así como de las líneas de comunicación internas, han sido resueltas. «
La red fue poco a poco volviendo a la normalidad, por la tarde todavía había varios mensajes en las redes sociales de empresas de toda España que aún no conseguían llevar a cabo la operativa online con total normalidad.
«Un incidente generalizado en el procesamiento de pagos ha afectado las operaciones de Bizum y posiblemente no hubieras podido utilizar el nuestro con normalidad. Nos gustaría informarte que ya todo el servicio está completamente restablecido. Muchas gracias bizumer», el usuario -Explicación de la plataforma de pago de usuarios.
El derrumbe de la fórmula se produjo en vísperas del Black Friday, señal de inicio de la temporada alta de consumo en el país, y de un fin de semana de buen tiempo que había animado a muchos españoles a desmayarse y pasar el día en restaurantes, bares o tiendas.
El origen del incidente, que paralizó las fórmulas de pago durante unas horas en gran parte del país, se desconoce al cierre de esta edición. Más allá de esas «degradaciones de última hora del servicio de pago, exclusivamente similares a las líneas de comunicación interna», ya «resueltas», La empresa no especificó el origen del fallo de la fórmula y si se debió a un error humano, erosión de la infraestructura o un ciberataque.
De todos modos, la vulnerabilidad de la fórmula quedó al descubierto durante unas horas en las que un componente inteligente del país pareció vivir a través de un episodio de la serie de Netflix Black Mirror que expone los desórdenes del abuso y la sobreexposición a la tecnología.
Eso es lo que pasa cuando dependes demasiado de la tecnología. . . Para la gran mayoría de otras personas que poseen un teléfono móvil, cuando se encuentran sin teléfono por cualquier motivo, no saben cómo llamar a nadie porque no saber. saber el telefono de alguien. , no puede pagar porque tiene el modo de pago en el móvil, seguramente no puede hacer nada porque incluso está bloqueado. . . . Han dejado que un dispositivo haga todo por ellos durante tanto tiempo. , que cuando tienen que hacer cosas que él hace aunque sea poco, un niño de 8 años puede que simplemente las haga sin problemas, él no puede, porque ya no sabe pensar.