El gobierno chino continúa abriendo más sectores para que participe el capital no estatal y también hace cumplir visiblemente leyes y políticas más estrictas, como antimonopolio y anticorrupción. En los sectores abiertos en China, el festival es increíblemente intenso, el máximo intenso en el mundo. Además de sus mismos competidores de siempre, las multinacionales también tendrán que enfrentarse a competidores locales chinos, algunos públicos y otros personales. Si bien las multinacionales están algo acostumbradas a la forma en que otras multinacionales compiten entre sí, las tácticas de las corporaciones chinas para competir entre sí son muy diferentes y, por lo tanto, sorprendentes. Las corporaciones personales líderes de China se han vuelto cada vez más competitivas y, en muchos casos, vanguardistas en una amplia diversidad de sectores. Las grandes corporaciones personales están revolucionando los negocios clásicos con una velocidad e intensidad increíbles. El entorno operativo rápidamente cambiante, complejo y ambiguo en China pilla a las multinacionales con la guardia baja. Cada vez más, las multinacionales ahora saben que no pueden simplemente aplicar sus estrategias estándar del resto del mundo a China y tendrán que adaptarse. La consulta es cómo y cuándo y todo eso habrá que alinearlo y aceptarlo en la sede.
Aunque la expansión económica en China se ha desacelerado (en términos más amplios), la expansión en algunos sectores continúa siendo muy fuerte. La demanda de inventos en los sectores del fitness y el entorno es muy fuerte. China se ha convertido en el mercado de robótica más grande del mundo con compras que representan el 25% del total mundial. La aplicación de guardia para movilidad Didi Chuxing tuvo 1430 millones de viajes solo en 2015, a diferencia de Uber, que tardó seis años en lograr 1000 millones de viajes en todo el mundo. Los viajeros chinos gastaron 184. 000 millones de dólares en el extranjero, lo que lo convierte en uno de los segmentos turísticos más grandes del mundo en términos de gasto. Aunque existen algunos desórdenes estructurales en la economía china, la expansión frente al telón de fondo de un entorno complejo y en conversión traerá una variedad de fenómenos vertiginosos y está llena de oportunidades masivas y situaciones exigentes para todos, agregando multinacionales. La clave para las multinacionales es saber anticiparse y capturar estratégicamente esas oportunidades y manejar bien las situaciones exigentes. Las multinacionales que ven oportunidades en China se quedarán y seguirán invirtiendo, y si logran expandir las funciones correctas en el piso, ya sean tangibles o intangibles, podrán competir de manera efectiva.
Pasaron los años, cuando las multinacionales comenzaron a llegar a China, eran los empleadores soñados para los jóvenes chinos. En comparación con otras características en ese momento, los salarios de las multinacionales eran más altos y presentaban una mayor capacitación, acompañada de oportunidades para pasar al extranjero. El uso diario de inglés les ha dado a los jóvenes chinos un sentido de glamour y cosmopolitismo. Si la empresa para la que trabajaban fuera una elite lopass como Coca-Cola, Procter
A raíz de sus operaciones en China, las multinacionales extranjeras ubican su posición entre los jóvenes chinos en un constante estado de cambio. A lo largo de más de dos décadas, muchas multinacionales han afirmado que China es su (máximo) mercado vital y estratégico, y que en China quieren “localizar”. Sin embargo, para muchos, la «localización» solo significa contratar gerentes chinos simbólicos o, en algunos casos, expatriados que han vivido en China durante mucho tiempo. Estos roles tendrían grandes títulos como «Presidente de China» o «CEO de China», pero carecen de autoridad empresarial completa o capacidades de toma de decisiones. En casi todos los casos, esos ejecutivos locales no se colocan en el centro de la generación de ideas de liderazgo en los niveles más altos de la empresa para impulsar la estrategia, las organizaciones o los modelos comerciales de China, y más allá. los que describen el papel de China en la estrategia general de la empresa. Matriz Estas consideraciones y decisiones son regularmente el deber de la sede mundial o regional. En casos máximos, la llamada «gestión local» es solo para ejecución y tiene poca autoridad genuina.
Muchos talentos locales que pintan para multinacionales después de un tiempo encontrarían sus tareas insatisfactorias. Algunos de ellos cuestionan la falta de un «propósito superior» de los empleadores multinacionales, mientras que otros consideran que la velocidad relativamente lenta de la toma de decisiones junto con un sentimiento general de que «las personas en la sede central no perciben todo excepto China» es una fuente genuina de frustración. Para ser justos, muchas multinacionales son honestas en su preferencia por alquilar y ejercer el talento local. Algunos incluso lo convierten en un imperativo estratégico. Y, al menos, algunas multinacionales realmente necesitan a sus gerentes chinos más sensatos para eventualmente tener éxito en el escalón más sensato de sus organizaciones globales. Sin embargo, algunas multinacionales también se sienten frustradas por la incapacidad de los locales para convertirse en verdaderos líderes de opinión y su evidente falta de lealtad. Para un puñado de multinacionales que han tenido la suerte de reclutar talentos chinos auténticos y notables, sus directores ejecutivos o gerentes principales del lugar de trabajo se ponen a la defensiva después de que los líderes chinos les digan continuamente que «China es diferente». Para los chinos más productivos, las oportunidades en China hoy son simplemente abrumadoras. A medida que la innovación y el espíritu empresarial se vuelven comunes en China, muchos jóvenes tienen oportunidades profesionales con una perspectiva de expansión significativa. Las multinacionales ya no son la opción de tarea más productiva. Crear nuevas tácticas para ganar la guerra por el capital humano en China será imprescindible para las multinacionales.
A medida que China continúa evolucionando, inevitablemente surgirán oportunidades y peligros y el contexto para el avance de la estrategia de China también evolucionará. Las multinacionales quieren percibir mejor el contexto y aprovecharlo en sus estrategias, organizaciones y capacidades.
Edward Tse es el fundador y director ejecutivo de Gao Feng Advisory Company, una empresa de consultoría de control y estrategia global fundada en China. Pionero de la carrera de consultoría de control en China, dirigió las operaciones de la Gran China para dos empresas de consultoría de control extranjeras principales durante 20 años y es ampliamente conocido como el principal estratega de negocios globales de China. Es miembro de The China Strategy (2010) y China’s Disruptors (2015).