Vueling. Foto: vol.
Las asociaciones de firmas ACAVe, FETAVE y UNAV han vuelto a presentar una denuncia contra la aerolínea barata Vueling. El motivo, según apuntan, es que la empresa sigue aplicando un «incomprensible e injustificado» recargo de 3€ por vacaciones a las reservas realizadas. para rutas expresas.
A través de un comunicado conjunto, las 3 asociaciones, que constituyen unas 5. 500 emisiones de venta según sus datos, que el mantenimiento de este recargo sigue suponiendo una limitación de festival y constituye una vulneración de la normativa vigente.
Este recargo afecta «muy significativamente» a las reservas realizadas por el canal oblicuo, ya que una parte gigante de las que se realizan en el sector, tanto «online» como offline, se realizan a través de esas conexiones, que en los últimos años «se han potenciado a través de las compañías aéreas». , recalcaron.
En los últimos años, muchas agencias han hecho avances tecnológicos significativos a un costo maravilloso para introducir esas conexiones API y NDC, por lo que han considerado «incomprensible e injustificado» que ahora se implementen recargos a esas reservas, que no implican ningún cargo adicional. a la aerolínea.
Por ello, afirman que Vueling no aplica la tarifa a las reservas realizadas en su propia página online para agencias, pero añaden que esta página no está preparada para conexiones «online» a través de agencias, que están obligadas a realizar dichas conexiones vía API. y sistemas NDC.
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), en la que está integrada Unav, que se sumó a la acción elegante, explicó a EFE que había pedido a Vueling que eliminara cualquier tipo de tarifa adicional en todos los canales utilizados a través de agencias.
De momento, han cumplido «el compromiso de no aplicarlo en la web de la agencia, el canal utilizado por el mayor número de agentes». No obstante, han añadido los recursos que siguen pintando «para que deje de aplicarse en NDC y API».