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Entre todos
El mismo viejo orden a la hora de hacer planes es decidir primero el destino y luego el alojamiento. Sin embargo, una de las tendencias detectadas a través de Airbnb en los últimos tiempos es todo lo contrario: optar por la primera posición para dormir no se fundamenta tanto en su ubicación sino en otras características que la hacen especial. Por ejemplo, tendrá que ser un alojamiento exclusivo como un castillo medieval, una cueva, un molino, una casa cápsula. . . O tendrá que estar en pleno contacto con la naturaleza, en medio de un bosque, justo frente a la playa o con un impresionante cielo nocturno. O que simplemente está lejos de todo.
En cualquier caso, los usuarios de esta plataforma de alojamiento buscan escapar de viajes demasiado estandarizados, atreverse a explorar lugares que no suelen aparecer en las guías turísticas. También los que viajan en familia, un tipo de usuario que supera el 40%. respecto a antes de la pandemia. «Es imaginable que uno de los efectos del confinamiento haya sido el deseo de alejarse de las grandes ciudades y de los destinos más habituales para buscar un mayor contacto con la naturaleza y una conexión más estrecha con el territorio», afirma Mónica Casañas, directora general de Airbnb Marketing. Services.
Castillo medieval disponible en Airbnb, en el Ripollès. /
En este sentido, resalta que la plataforma fomenta esta «dispersión turística» gracias a su sistema de categorías, que permite buscar según parámetros tan variados como «parques nacionales», «habitaciones con vistas» o «piscinas increíbles». «Y con esos criterios de búsqueda, puedes disfrutar de una experiencia maravillosa en una ciudad de sólo 50 personas más que nunca imaginaste que harías», añade Casañas. De hecho, algunos de los destinos de España con mayor concentración de reseñas 5 estrellas en Airbnb son Valldemossa (Islas Baleares), Villaviciosa (Asturias), El Sauzal (Islas Canarias) o Sierra de Güéjar (Andalucía).
De esta forma, Airbnb puede contribuir a la redistribución del turismo, algo positivo ya sea para desmasivar los lugares con mayor volumen de visitas como para atraer viajeros a otros enclaves menos conocidos pero con mucho que ofrecer. impulsar la demanda a lugares menos habituales o en otros momentos más allá de la temporada alta. Y eso es positivo porque 8 de cada 10 anfitriones en España ponen su alojamiento en la plataforma además de su mayor engagement”, comenta el director general de Servicios de Marketing de Airbnb Destaca también las búsquedas flexibles que permite la plataforma, lo que está contribuyendo a desestacionalizar el turismo y abre nuevas oportunidades a los usuarios.
Para dar más publicidad a este concepto, una de las novedades de Airbnb para esta temporada otoño-invierno es la creación de la colección “Traveller Recommendations”, que reúne unos 2 millones de hoteles que destacan en la plataforma con una calificación media superior. con 4,9 estrellas, valoraciones inteligentes de los usuarios y máxima fiabilidad ante cancelaciones, con el objetivo de “inspirar al viajero” en su búsqueda.
Alojamiento en cueva, en Córdoba. /
Y, al mismo tiempo, han dado un paso adelante en el apartado de reseñas de visitantes, porque habitualmente es el criterio que más aceptan como cierto el resto de usuarios. “No sólo se mejora el diseño, sino que también se agregan filtros para poder distinguir las características de quien los escribió. Por ejemplo, cuánto tiempo llevas alojado, de dónde vienes, si viajas solo, en pareja o en familia, si traes mascota. . . Esto te permite contextualizar las valoraciones y saber qué valoraciones corresponden. para mejorar tu forma de viajar», explica Mónica Casañas.
En España, más del 20% de los hoteles ya cuentan con el distintivo “Recomendaciones del viajero”. Y a nivel global, los 10 países máximos representados en esta nueva colección son Irlanda, Nueva Zelanda, Canadá, Aruba, Estados Unidos, Puerto Rico, Polinesia Francesa, Islandia, Reino Unido y Brasil. Y aunque los españoles tienen una mayor preferencia por los destinos nacionales, sigue habiendo mucho interés por los destinos extranjeros.
De esta forma, Airbnb sigue identificando una nueva forma de viajar o, al menos, de planificar ese viaje. La clave es buscar la máxima personalización, autenticidad y conexión con el entorno. Y para ello, es una solución inteligente. concepto para comenzar con el hosting y organizar el resto a partir de ahí. Seguramente surgirán grandes sorpresas en el camino.