MediaMarkt Iberia ha introducido en las últimas semanas su servicio de Personal Shopper, siendo España el primer país del Grupo en contar con este servicio, y el proyecto, que comenzó como una prueba piloto en la zona de Madrid, ya está operativo en las 88 tiendas de la compañía.
En un contexto como el existente, donde la generación tiene un activo básico y la asistencia a la progresión en el día a día, MediaMarkt busca adaptarse en cualquier momento al nuevo escenario y evolucionar para seguir llevando generación a todos sus consumidores. usted al nuevo servicio de Personal Shopper, el corporativo brinda a sus consumidores la oportunidad de obtener recomendación personalizada de sus expertos a través de una llamada telefónica o videollamada como si estuvieran en una tienda física, pero con el mérito de no tener que salir de casa.
Según Antonio Ferrero, COO de MediaMarkt Iberia, “Estamos muy orgullosos de ser la primera tienda española en ofrecer este servicio. En MediaMarkt intentamos adaptarnos temporalmente al nuevo escenario y evolucionar según los deseos de nuestros clientes. Por ello, creemos que con el nuevo servicio de Personal Shopper seguiremos acercando la generación a todos nuestros clientes, en un momento en el que se ha convertido casi en un activo imprescindible en nuestro día a día ”.
Para solicitar este servicio, el visitante deberá ingresar al sitio express de la empresa para este servicio, una vez dentro, solo deberá elegir su tienda de referencia en el menú desplegable y, automáticamente, se le dará un calendario con las sesiones a realizar. ser cargado.
Luego tienes el día y hora que deseas obtener el servicio y llenas el formulario con el conocimiento especificando el producto para el cual deseas asesoría. Una vez finalizado el trámite, el usuario obtendrá una confirmación y recordatorio en su correo electrónico.
El día acordado, uno de los especialistas de la empresa tocará al usuario para informarle de los productos o que le interesen, durante la llamada se resolverán las dudas y posiblemente incluso se formalizaría la venta.