Comienza la cuenta regresiva. Estamos a poco más de una semana del Black Friday (viernes 25 de noviembre) y del Cyber Monday (lunes 28 de noviembre). Dos encuentros complementarios (a priori, el momento centrado únicamente en la compra online), cuyos orígenes se han implicado recientemente en la máxima varios rumores populares, pero que, de una forma u otra, han calado muy hondo en la mente de los consumidores. En efecto, si hasta hace un tiempo su ámbito se limitaba básicamente al segmento tecnológico, hoy en día apenas existen industrias que no lo hayan hecho. sin embargo, sucumbió a su innegable fuerza de atracción.
Dicho esto, lo cierto es que estamos inmersos en un clima enrarecido en el que la incertidumbre vuelve a asomar por la ventana. Muchas expectativas puestas, pero también demasiadas incógnitas por aclarar. Luego nos limitaremos a describir el entorno económico hostil en el que nos ubicamos y le diremos que no le gustará mucho lo que está a punto de leer.
Pero del mismo modo que no somos supersticiosos, ni amigos de dejar las cosas en manos de la suerte, tampoco nos consideramos catastrofistas. Al revés. Nos gusta que existan fórmulas para combatir y triunfar sobre todo tipo de fracasos. Si en algo estás, es en la tecnología, que tiene mucho que decir en todo esto. Vamos.
Si bien el brote de la Beata Covid-19 provocó una ralentización de la curva de expansión que dibujó la tendencia de las ventas en esas mismas fechas, lo cierto es que en 2021 la captación se recuperó significativamente, alcanzando casi grados preexistentes de la pandemia. Circunstancia que invitó optimismo y auguró una larga vida al Black Friday y a su doble hermano.
Sin embargo, es posible que nadie esté esperando lo que sucedería. Al menos en el punto de inflexión en el que nos encontramos ahora.
Este sensible contexto económico que nos pesa a todos desde hace meses se ha traducido inevitablemente en una más que aparente caída de la fuerza de compra y solo un giro imprevisto e improbable, o la puesta en marcha de una estrategia de precios acertada, te salvará de la contracción de la captación del giro. en una catástrofe.
Hay vida después (y antes) del Viernes Negro y el Lunes Cibernético. No necesitamos que descarte desplegar su arsenal más duro en esos períodos comerciales clave, pero le recomendamos que no ponga todos sus huevos en una sola canasta.
Mirando hacia atrás, podemos ver cómo Amazon sorprendió con la circular anual de sus Prime Days (11 y 12 de octubre), en lo que parece un claro intento de adelantarse a otros eventos competidores, como los que nos ocupan hoy. o como el 11. 11 Global Shopping Festival de Alibaba. Pero no son los únicos: Hot Sales (Argentina, México y Colombia), Día del Padre, Día de la Madre, San Valentín… Incluso Halloween ya es una excusa para estar ofreciendo descuentos terroríficos. Sin perder de vista las fiestas navideñas, por supuesto.
Todas esas citas constituyen oportunidades de negocio, pero también requieren un seguimiento y control mucho más amplio. Hablamos de ventanas de compra en las que las fluctuaciones de valor son constantes, la aparición de dealers oportunistas muy notorios y la competencia, un tira y afloja.
Sí o sí, querrás contar con datos fiables, recibidos de forma ágil, casi en tiempo real. Algo que tienes a tu alcance con el módulo de seguimiento en tiempo real de DIP Insights, la plataforma de inteligencia virtual 360º de Data Seekers.
Teniendo en cuenta que el Black Friday dura más y la Navidad empieza antes, muchos corren la amenaza de que sus consumidores se atraganten con las uvas con las promociones negras. Si eres de los que necesita estirar el chicle al máximo, quédate en cerebro. que una ofrenda que se hace permanente acaba por desperdiciar su prestigio y su detalle de sorpresa.
En este sentido, posiblemente sería una estrategia inteligente ir por delante que por detrás. Estar un paso por delante de tus competidores, siempre que lo hagas con la cabeza y contando con datos, puede ponerte en una posición ventajosa.
En cualquier caso, esa prolongación de los períodos de la industria también llevará eventualmente a querer prolongar un seguimiento exhaustivo de la pena. Tanto sus revendedores, si los tiene, como sus competidores. Los métodos implementados a través de cada logotipo y/o producto son variados y variables. , para que no te pierdas.
Por otro lado, pero no menos importante, también lo invitamos a utilizar una solución de inteligencia de catálogo. Un conocimiento profundo del estado de su colección y stock, y el de sus competidores, es identificar qué producto(s) tiene. interés por distribuir, qué huecos de tu catálogo te hacen menos competitivo, cuál o cuáles te sitúan en una posición ventajosa (ya sea porque los tienen en exclusiva, o porque son los más demandados), etc.
De la búsqueda de tu catálogo a través de tu red de distribución, podrás sacar conclusiones que te ayudarán a ampliar tu estrategia de precios y también te asesorarán sobre la duración que establezcas para este tipo de fechas clave.
Obviamente, esto es importante, pero en tiempos de tal actividad, es simplemente vital y puede significar la diferencia entre la buena fortuna y el fracaso de su estrategia de traspaso. Una hora de olvido puede ser muy costosa. Lo más productivo que puede hacer es dejar que una solución como DIP Insights funcione para usted, guiada a través de sus propias reglas comerciales preconfiguradas.
Ya hemos proporcionado algunas notas sobre el seguimiento extenso que vale la pena. Pero eso no es lo único que debe considerar. Su cliente, inmerso en un océano masivo de descuentos, obsequios y promociones, necesita aprovechar al máximo su oportunidad de ahorrar dinero, sin embargo, también tendrá que estar cien por ciento seguro de que está comprando el producto que está buscando.
Con el módulo de inteligencia de los premios DIP Insights, usted sabe que donde compra, lo hace al precio correcto. Con la inteligencia del catálogo, los salva de comprar productos falsificados o de un distribuidor no autorizado que se aproveche de este río turbio. Y con el anaquel virtual tienes la certeza, por un lado, de que desentierra el máximo de productos solicitados y, por otro lado, que todos los datos sobre ellos son consistentes y alineados en todos los temas de venta online.
Coherencia en facetas como nombre del producto, descripciones, fotografías y videos, contenido rico, etc. Permite al visitante ubicar con precisión para qué sirven y evita confusiones e incomodas devoluciones.
Dada la definición del contexto económico existente, con el que abrimos este artículo, no cabe duda de que el valor será determinante en esta nueva campaña de Black Friday y Cyber Monday. Los consumidores, conscientes del descenso de su poder adquisitivo, buscarán y capture el máximo de suculentas ofertas de una manera predecible. De hecho, de acuerdo con el conocimiento proporcionado a través de Salesforce, casi una parte de los compradores no será fiel a sus mismas marcas antiguas para obtener productos menos costosos presentados a través de sus competidores.
¿Significa esto que bajan los precios? No necesariamente. Tal vez incluso puedes estar ofreciendo algunos productos con compras superiores a X, pero en otros ni siquiera aplicas un descuento.
Hay estudios que muestran que los descuentos del 50% son los máximos cachondos (más allá de los del 60% o 70%, que pueden ser rechazados porque son poco creíbles y generan desconfianza). Sin embargo, algunas marcas, fieles a un precio seguro política, prefieren aplicar pequeños descuentos en muchos productos a grandes descuentos en unos pocos productos.
Son muchas las variables que influyen en este tipo de decisiones. Desde el margen de beneficio que te da ese producto, hasta los gastos de envío que implica su distribución, pasando por el logosímbolo que necesitas transmitir, el estado de la demanda, etc.
Al resumir todo lo anterior, revisaremos para simplificar la respuesta a esta pregunta:
Para hacer esto:
Analice su catálogo y compárelo con el festival para descubrir qué productos lo califican como un mérito o un desmerecimiento en toda su red de distribución.
Analiza el prestigio de la convocatoria de artículos, su posicionamiento dentro de los demás sitios (marketplaces, revendedores, canales propios, etc. ) y optimiza al máximo las páginas de tus productos.
Analiza costes en todos tus canales de distribución, los de tu competencia y perfila tu estrategia de reducción (o no) teniendo en cuenta este criterio y los dos puntos anteriores.
En definitiva, España es el único país europeo donde los ingresos por comercio electrónico siguen creciendo (6%). No es de extrañar que, según El Economista, sea el protagonista indiscutible de la próxima campaña del Black Friday, que estará marcada a través de los mejores precios, debido a la inflación, pero también a través de una mayor duración, la oferta de productos y el crecimiento de las ventas.
Si necesitas sacarle el máximo partido, no olvides lo vital que es tener una estrategia explicada, porque es para asegurar su correcta ejecución. DIP Insights, la plataforma de inteligencia virtual 360º de Data Seekers, puede convertirse en tu máxima gran amigo productivo antes y después de esas campañas.