Indecopi sancionó el complejo turístico Baños del Inca en Cajamarca, identificado como el primer termal del Perú, luego de una evaluación realizada a través de la Dirección Regional del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual.
La empresa fue multada con S27. 089/27. 089 por no dar respuesta a los 38 procesos judiciales registrados a través de turistas en sus registros de denuncias, incumpliendo así con sus obligaciones legales.
Indecopi señaló que el hotel turístico violó el artículo 24. 1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que establece la responsabilidad legal de los proveedores de atender y responder casos judiciales dentro de los plazos legales. Esta sanción refleja el compromiso de la entidad con la protección de los derechos de los consumidores. en el país, asegurándose de que los proveedores cumplan con la normativa vigente.
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Indecopi multó al complejo turístico Baños del Inca, primera maravilla termal del Perú, por no haber cumplido con las características exigidas a través de la popular vigente en sus libros de denuncias. Foto de : Complejo turístico Baños del Inca.
Indecopi multó al complejo turístico Baños del Inca, considerado como la primera maravilla termal del Perú, por no haber cumplido con las características exigidas a través de la popular vigente en sus libros de denuncias. Incluso detectó que dicha corporativa no contaría con las notificaciones correspondientes.
Asimismo, descubrió que el local no prestó atención a 4 procesos judiciales interpuestos en 2023 en el cartel de denuncia colocado en la zona hotelera “Bungalows”. Por tal motivo, se le impuso una multa de S/3,605.
Luego, se conocieron 34 causas judiciales sin procesar entre 2022 y 2023 en el registro de denuncia en el dominio frontal del complejo, lo que derivó en una multa de S/10,866. 50.
Según la solución emitida a través del Indecopi, se han impuesto seis sanciones al complejo turístico Baños del Inca, primera maravilla termal del Perú:
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Las aguas termales de Baños del Inca se encuentran en minerales con propiedades curativas. Foto de : Complejo turístico Baños del Inca.
Ubicado a seis kilómetros al sureste de la ciudad de Cajamarca, el Balneario Baños del Inca es una joya herbaria que ha cautivado la mente a lo largo de los siglos. Creado como complejo turístico mediante la Ley N° 25120 del 30 de octubre de 1989, este emplazamiento se ha ganado el nombre de la primera maravilla del Perú y es uno de los 8 máximos centros hidrotermales del país.
Originalmente conocido entre la población indígena como Ninac-Yacuc, una mezcla de palabras quechuas donde «Ninac» significa hogar y «Yacuc» significa agua, el llamado se traduce como «Manantial de Agua de Fuego». Con la llegada de los españoles, el sitio pasó a ser conocido como Baños del Inca, en honor a Felipe de Poechos, un afamado intérprete local peruano.
Las aguas termales de Baños del Inca son ricas en minerales con propiedades curativas, utilizadas para tratar dolencias, desde trastornos óseos y neurológicos hasta trastornos dermatológicos. Además, se dice que estas aguas ayudan a aliviar o curar la gastritis y han sido elogiadas por los visitantes que han notado innovaciones en situaciones como el reumatismo, la bronquitis y la ansiedad.
Desde la antigüedad, el lugar conocido hoy como complejo turístico Baños del Inca, primero llamado Pulltumarka, ha sido un importante punto de reunión.
Durante la época de Caxamarca se practicaban en este lugar sagrado cultos al agua y rituales curativos. Hoy, Baños del Inca se ha consolidado como la principal opción de turismo termal en el Perú, brindando un disfrute exclusivo que combina la cultura ancestral y modernas opciones de bienestar.
Cuenta con seis secciones de piscinas termales divididas en:
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