El negocio de las tiendas online: ¿quién es Supermarket23?

CIUDAD DE MÉXICO. – A principios de abril se formó en La Habana una cola de apenas unas 20 cuadras, donde más de 1,000 personas más se pararon para que les pusieran sus nombres en una lista que les permitiría a la larga hacer compras a través de una red. que vende alimentos y otros artículos de primera necesidad en moneda nacional: pesos cubanos. Las personas en estado de fila dijeron que no sabían qué se vendería, cuándo, o si habría suficiente para todos. Lo que es transparente es que todo lo que estaban cazando. para estaba situado en el mismo lugar: Supermarket23.

Esta página web es lo más parecido en Cuba a Amazon. Es una tienda en línea donde es imaginable encontrar más de 1 000 productos más, desde carnes y helados hasta todos los productos de higiene y aseo personal y medicamentos. falta en el país.

Todo lo que necesita son unos pocos clics e ingresar el número de una tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard relacionada con una cuenta en moneda extranjera para que las piezas compradas sean enviadas posteriormente a Cuba. Sí, en Supermarket23 puede ubicar todo lo que falta. en las tiendas estatales, sin embargo, todos pueden comprar aquí.

En Cuba, muy pocas personas obtienen sus salarios en moneda extranjera. Y los bancos nacionales no factorizan las tarjetas Visa o Mastercard.

En otras palabras, el mundo de la abundancia en el equivalente cubano de la Amazonía sólo está al alcance de quienes tienen familiares o amigos dispuestos a pagar por los productos que necesitan.

Supermarket23 no es la única página de internet de venta online en Cuba. En los últimos 4 años, esas tiendas online, diseñadas para que los cubanos puedan enviar a sus amados alimentos y otros artículos de primera necesidad, se han multiplicado y su uso se ha convertido en un lugar común para la red en desarrollo. de emigrantes cubanos.

Sin embargo, Supermarket23 sobresale entre sus competidores. Primero, por su influencia: entrega sus productos a casi todos los municipios cubanos. Segundo, porque da variedad: en su página web se puede localizar casi cualquier cosa. Y tercero, porque a diferencia de otras corporaciones de este tipo que parecen promocionarse a través de empresarios extranjeros, ahí está cada una de las explicaciones de por qué ese Supermercado 23 es una iniciativa impulsada a través de una empresa estatal cubana: Alcona.

Esta entidad es de la organización empresarial estatal Flora y Fauna, dependiente del Ministerio de Agricultura. Está dirigida por uno de los últimos comandantes vivos de la Revolución: Guillermo García Frías, alias Comandante Avestruz, o «Comandante Avestruz».

Aunque se ha presentado como una corporación extranjera a diferencia del régimen, Supermarket23 realmente tiene una red de corporaciones en otros países creadas a través de estadounidenses que han trabajado para Alcona o para una corporación similar a Alcona para la industria en el extranjero, como se hizo en esta investigación. capaz de confirmar.

En nuestras búsquedas, descubrimos al menos otras 11 páginas de Internet creadas a través de corporaciones relacionadas con Alcona o corporaciones cuyos productos, precios y diseño son los mismos que los de Supermarket23.

De esta manera, el corporativo encabezado por el Comandante García Frías se sumó a la organización de las máximas corporaciones exitosas surgidas en Cuba en el contexto de la crisis económica existente. En Supermercado23 es imaginable vender los máximos productos fundamentales a precios desorbitados. A 50 Envase de una onza de jarabe que se puede comprar apenas a 2 $US en puntos de venta físicos a precios 4 veces más en el Supermercado23. es su única opción si necesitan abastecer a sus familias.

El auge de este internet no es una coincidencia. Aunque el gobierno no lo ha manifestado abiertamente, algunos medios de comunicación estatales han traído como antecedente la llamada “compra fronteriza” a la era de reforma económica existente, el llamado Ordenamiento.

Esta estrategia implica que las empresas estatales tendrán que vender en moneda fuerte todo lo que puedan. Teóricamente, esto debería tener como objetivo vender exportaciones a otros países. Sin embargo, para corporaciones como Alcona, la nueva estrategia significa que ahora » exportaciones» de productos alimenticios que nunca salen del país.

De Alcona a Supermercado23

Flora y Fauna es una organización empresarial cuyo objeto principal es administrar unos 80 espacios en el país. También trata de hacer funcionar cualquier negocio relacionado con la naturaleza siempre que genere ganancias para, en teoría, financiar la conservación del medio ambiente.

Algunos de sus afiliados se encuentran en ecoturismo en parajes como el Parque Natural «El Bagá» o Ciénaga de Zapata (Las Ciénagas de Zapata en la costa sur de la provincia de Matanzas).

Otras son corporaciones en la carne de res que producen carne de res.

La actividad que más promueve esta organización es la exportación de carbón vegetal -recibido de la tala de los árboles de marabú, especie invasora-, así como peces decorativos, caballos pura sangre y gallos de pelea. Flora y Fauna es la entidad legal en Cuba para exportar animales vivos.

La venta de animales y carbón la realiza una de las corporaciones más destacadas del grupo: Alcona. Esta corporaciones atiende la llamada de la granja donde se crían animales y donde se organizan peleas de gallos, actividad legal que ha sido criticada por activistas por los derechos de los animales en el país.

Desde su fundación en 1976, Flora y Fauna ha estado dirigida por el comandante de la Revolución Guillermo García Frías, un viejo campesino que ya tiene años, que luchó junto a Fidel Castro en las montañas de la sierra maestra.

García Frías fue ex Ministro de Transporte y formó parte del alto mando del ejército de Cuba. Sin embargo, en las últimas décadas, se ha dado a conocer más productivamente por liderar Flora y Fauna y por hacer de la organización su dominio feudal privado.

El corporativo refleja sus gustos personales -cría de caballos y peleas de gallos- y se maneja como un negocio de círculo de familiares. El momento al mando es su hija, Loreta García Sardina. El hijo de Loreta, Jorge Alejandro de Cárdenas García, también trabaja para el grupo. A su corta edad, Cárdenas García es también vicepresidente de la Federación Ecuestre, entidad que también dirige su abuelo.

Durante más de diez años, Alcona ha utilizado una empresa llamada Treew para exportar sus productos. Treew se presenta como una empresa extranjera con oficinas en Canadá, Panamá, España y el Reino Unido.

Treew ha organizado corporaciones en todos esos países, y uno de sus principales líderes es un ciudadano canadiense llamado Christopher Mark Hemingway. Hemingway ha estado haciendo negocios con Cuba durante veinte años, comprando carbón y caballos pura sangre (regiones de Alcona), además de comerciar en productos alimenticios. Otra persona canadiense, John Hyeon Kim, figuraba como el líder de Treew cuando se registró.

Sin embargo, como es el caso de otras corporaciones que fabrican productos cubanos, no es transparente hasta qué punto Treew es una verdadera entidad personal o una extensión de Alcona. usar testaferros para pasar desapercibido y evitar las sanciones de Estados Unidos.

Treew no tiene interacción en ninguna otra actividad conocida de la industria en productos cubanos. Todo el personal de su supermercado registrado en Linkedin es cubano, algunos de ellos bien vinculados a la élite gubernamental, como Luis Mazorra, cuyo padre fue el diplomático Gustavo Mazorra, presidente del Instituto Cubano de Amistad con el Pueblo (ICAP). Luis Mazorra ha promovido la corporación en sus redes sociales y trabaja para Treew como gerente. Además, dos de los ejecutivos clave de Treew tienen estrechos vínculos con Alcona. .

Uno de ellos es Yureithroughs Pérez Blanco, la esposa de Carlos Quintero Agullo, quien dijo en sus redes sociales que él es el director financiero de Alcona. Esto lo confirmó, bajo condición de anonimato porque aún vive en Cuba, a través de una fuente familiarizada con las operaciones de la empresa. Nuestra fuente lo describió como muy cercano a Loreta García Sardina, la hija del Comandante García Frías.

Otro es Aníbal Quevedo Rodríguez, que trabajó en Alcona en la década de 1990, según la misma fuente, quien calificó a Quevedo como «un testaferro del régimen».

Quevedo y Pérez Blanco tienen residencia legal en los Estados Unidos y en años han representado a varias corporaciones Treew en España, Panamá y el Reino Unido para la exportación de carbón de Alcona.

También se dedicaron a administrar negocios cuyo objetivo era lanzar páginas de comercio electrónico. Uno de ellos es Supermarket23.

Quevedo se presenta como un hábil en la venta en línea y pionero de esta rama en el país. En 1995 dirigí la empresa estatal que creó la primera página de internet en cuba: cubainternet. cu. Desde entonces, se dedica a empresas para el único objetivo de ganar divisas para el régimen, como Únicos Habanos, una página de venta de cigarros en línea.

Quevedo también es un hombre de éxito, que controlaba para liberar sus negocios personales. Su hijo, Juan Alejandro Quevedo Ponce, quien también ocupa cargos en una subsidiaria de Treew en España, es dueño del restaurante 25MN en El Vedado de La Habana, registrado a su nombre, como así como un corporativo personal en la misma cuadra, Nana Café, que es operado a través de la esposa de Quevedo, Iliana Ponce.

Durante años, Treew y sus ejecutivos, como se evidencia a través de la página web de la empresa, dieron la impresión al negocio clásico de Alcona, sumando la exportación de carbón vegetal y el suministro de carne vacuna a la industria hotelera.

En un principio, las ventas online eran una actividad discreta. Sin embargo, a partir de 2017 todo cambió. A medida que el país se sumió en una crisis económica que dura hasta el día de hoy, y aumentó la escasez de bienes para los clientes, el comercio electrónico experimentó un crecimiento sin precedentes.

Los ejecutivos de Treew han comenzado a crear sociedades anónimas comprometidas con esta actividad, como lo muestran los registros mercantiles de varios países. Multiplicaron los puntos de venta y los productos en venta y crearon una variedad de páginas de internet dirigidas a otras comunidades cubanas en el exterior.

Supermarket23 ha sido la estrella de esta estrategia. Luego de ser fundada primero en Canadá, la compañía abrió una subsidiaria en el estado de Florida, EE. UU. , que Quevedo presentó. Su otro hijo, Aníbal Javier, aparece como su gerente, y poco a poco comenzó a atraer a más consumidores.

Sin embargo, junto con esta página de internet, han surgido otros sitios de internet. Algunos fueron creados directamente a través de los agentes de Treew: Supermercado Treew, En Plaza Habana, Mercado Almendares, Treew Trending (que solo vende carbón, no productos alimenticios) y Habana Rx. En otros casos , si no podemos identificar un enlace directo a Treew o Alcona, sus sitios son iguales a Supermarket23: mismo diseño, mismos costos y textos de presentación. Este es el caso de puntos de venta en línea como Supermarket50, Isla Super Market, Cooltuset, Supermarket Buena Vista y First Choice, todas ellas creadas básicamente en España.

En total, para este informe de encuesta, se identificaron 11 en línea relacionados con la red Alcona-Treew.

Además de comercializar productos alimenticios, esta organización también ha creado una farmacia: Habana Rx. Esta corporación se incorporó en Florida en 2021 a través de Quevedo y Yurei a través de Pérez. En este sitio web se puede obtener desde pruebas de embarazo hasta medicamentos recetados que requieren un prescripción médica, como antibióticos, la fuente fluctúa.

Mientras tanto, el país se hunde en la peor crisis económica desde que terminó el Período Especial. Cuanto mayor es la escasez, mayor es el atractivo de esas páginas de internet y su habilidad para brindar.

Las que faltan en Cuba se pueden descubrir en la red

El vínculo entre Alcona y Supermarket23 es evidente. El identifica quiénes son sus proveedores, y solo hay que navegar por la página para corroborar que muchos de los productos alimenticios que se venden provienen de Alcona o de otras filiales de Flora y Fauna.

Un paquete de 4 libras de carne de res de Alcona se puede encontrar por US$33. Un paquete de carne de res de la Empresa Pecuaria Genética Turiguanó, maridada con Flora y Fauna, se puede comprar por US$28.

Cuando navega por la página web de Supermarket23, también es evidente que tiene una plataforma de ventas para otras empresas públicas, e incluso para algunas empresas personales.

En la tienda online se pueden enlatar productos de Palco, propiedad a través de la organización militar GAESA, y paladares -restaurantes de la casa- como Ola Dinners, Tamys Cake y Nana Café, el corporativo a cargo de la esposa de Quevedo.

Sin embargo, un componente gigante de los productos presentados a la venta provienen de equipos de corporaciones pertenecientes a los Ministerios de Agricultura o Alimentación.

De hecho, navegar por Supermarket23 es como viajar en el tiempo, ya que las marcas nacionales que una vez se descubrieron en moneda local en los mercados Ideal o en las tiendas minoristas en moneda convertible vuelven a estar disponibles aquí.

Hablamos de las salsas y mayonesas Conchita, las mermeladas y salsa de tomate Taoro o Tuaba, el papel Sanitec, las gaseosas Ciego de Montero, la leche en polvo, los productos de carne Bravo y los helados de Guanaroca.

Todos esos productos, que hasta hace dos años se vendían en puntos de venta físicos que aceptaban pesos cubanos, son difíciles de localizar en cualquier lugar y mucho menos en moneda nacional. Sin embargo, son fáciles de conseguir en Supermercado23.

La población de Cumanayagua, Cienfuegos, por ejemplo, estaba acostumbrada a comprar el helado de Guanaroca directamente de la fábrica municipal, la estatal Empresa de Productos Lácteos Escambray. Ahora solo lo pueden conseguir si alguien de prepago con tarjeta Visa o Mastercard.

Este helado está disponible en Supermarket23 en cajas de 1 galón por US$13 o $14, una cuarta parte del salario promedio mensual en 2020.

¿Qué dijo Alcona?

El gobierno de Alcona aún ha discutido sus citas con Supermarket23, pero tampoco ocultan el hecho de que ahora están promocionando algunos de sus productos en línea.

En entrevista con Cubavisión Internacional, la directora de alcona, Berkys Medina Urra, explicó que desde el inicio de la pandemia recurren a esta estrategia.

No reveló qué plataforma en línea usan, ni preguntó. Medina Urra solo explicó que el concepto surgió gracias a «la oportunidad que se nos presentó a través de 4 corporaciones extranjeras que son nuestros clientes» y que en 2020, Alcona había ganado $ 600,000 en ventas en línea.

Agregó que además de promocionar productos, Alcona también almacenó productos y los entregó a los hogares de los clientes.

Así sería como Supermarket23 entrega sus productos de forma tan temporal a Cuba sin estar registrada como empresa extranjera: Alcona se encarga.

En las redes sociales circulan fotografías que muestran cómo la Amazonía cubana utiliza camionetas blancas con su nombre para entregar mercancías. Las camionetas tienen placas nacionales.

Otras empresas estatales han admitido descaradamente su relación con Supermercado23. En una nota de prensa publicada en el diario oficial «5 de Septiembre», la Empresa de Acopio Cienfuegos, que distribuye productos agrícolas cultivados en la provincia de Cienfuegos, explicó que parte de sus productos se venden en Supermarket23. Suchel Proquimia, fabricante de productos de limpieza e higiene no pública, también reconoce tener un anuncio de citas con este sitio.

Sin embargo, ninguna entidad estatal ha explicado quién es Supermarket23, ni cómo, en un país donde el Estado controla todas las facetas de la actividad económica, este corporativo logra vender online piezas que faltan en las tiendas físicas.

La Empresa de Acopio Cienfuegos presentó a Supermarket23 solo como una «empresa canadiense». Esto promueve la idea de que el Estado no tiene vinculación con el Estado y que, además, las empresas estatales exportan su producción. La verdad es otra historia totalmente diferente.

Supermarket23, a través de sus gerentes, tiene estrechos vínculos con el sector gubernamental que rodea a Alcona. Y no: los productos alimenticios nunca salen del país, su fuente de ingresos son las divisas, una práctica promovida a través del Estado cubano.

Compras fronterizas

Que tal confusión se haya mantenido no es casual. Esto le permite al gobierno distanciarse de todo lo que es impopular, que fomenta la desigualdad entre los que han ganado dinero y los que no, y fomenta la migración.

En la entrevista televisiva que brindó la gerente de Alcona, tuvo cuidado de señalar que los productos alimenticios que vende en línea son los que en el pasado publicitó en la industria hotelera. Según su edición de eventos, Alcona no estaba privando a la población de productos. a los que había tenido acceso en el pasado.

De manera sofisticada y sin ser cuestionada por nadie, Medina Urra respondió a la denuncia ya endémica en el país. Según ella, a pesar de las evidencias, las ventas en línea no restringen la disponibilidad de productos alimenticios para otras personas que no tienen familiares en el extranjero.

Sin embargo, el declive de las ventas online coincide con una aparente crisis de escasez para los cubanos, comparable a la de los noventa.

Los conocimientos oficiales se utilizan para corroborar esto. Solo entre 2018 y 2020, el volumen de productos agropecuarios y alimenticios disponibles para adquirir en los puntos de venta al por menor se redujo en un 30%, según datos de la Oficina Nacional de Estadística e Información (ONEI).

Es exactamente esta disminución en la disponibilidad de productos fundamentales lo que hace que sitios como Supermarket23 sean más atractivos. Si los productos alimenticios se tuvieran en tiendas físicas, o casi a costos más acordes con los salarios pagados en moneda nacional, ¿por qué un hotel a familiares?¿Quiénes viven en los Estados Unidos?¿Les envían dos libras de carne de res vendidas a través de Alcona 3 veces el precio general?

Además, la proliferación de páginas de Internet similares a Supermarket23 hace pensar que el estilo se multiplicará en el futuro.

Por ejemplo, Katapult y Mall Habana, son corporaciones similares dirigidas por comercializadores cercanos al régimen. En primer lugar, está el cubanoamericano Hugo Cancio; Actualmente la página de internet pertenece al inversionista español José Carlos de Santiago.

Para saber: la creación de Supermarket23 es solo el resultado de un concepto de Alcona.

Las ventas en línea para los emigrantes cubanos son parte de una estrategia denominada «compra fronteriza»; tiene uno de los pilares de las empresas estatales para embargar divisas.

Con una caída del turismo así como de los principales recursos de origen de Estados Unidos. Dólares para el país, como las misiones médicas y las remesas -que han sido limitadas desde EE. UU. – «comprar en la frontera» tiene uno de los nuevos paradigmas .

Más aún ahora, una era de reforma, la llamada Ordenanza, donde las agencias estatales ya no están subsidiadas y se ven obligadas a proteger sus propias divisas mediante la exportación de lo que pueden.

Al explicar la naturaleza de las «compras fronterizas», fuentes oficiales insistieron en que básicamente se trataba de vender productos por dólares o euros a empresas extranjeras ubicadas en la Zona Especial de Desarrollo Mariel, una zona suelta ubicada en el principal puerto de la isla. .

Sin embargo, los funcionarios optaron por no comunicar el hecho de que el estilo de «compra fronteriza» consiste en descargar divisas de la propia población, promoviendo directamente productos básicos que los cubanos no pueden encontrar en otros lugares.

De esta manera, se alienta a las corporaciones que pertenecen a ministerios civiles, como Alcona, a reflejar las prácticas de la impopular organización empresarial de las fuerzas armadas GAESA. Durante las protestas del 11 de julio de 2021, varios puntos de venta de GAESA fueron saqueados por los manifestantes.

GAESA controla la mayoría de los puntos de venta físicos del país, donde se ha establecido una fórmula para que el pago de los bienes sólo se pueda realizar con tarjetas conectadas a cuentas en moneda extranjera. Se trata de puntos de venta sólo en monedas convertibles. Solo los cubanos que obtienen presupuesto o pueden obtener divisas en el mercado informal pueden acceder a esos puntos de venta.

Dado que otros equipos empresariales no cuentan con redes de tiendas físicas, dependen de Internet para hacer negocios. Pero, a diferencia de GAESA, que básicamente vende piezas que importa, esas corporaciones comercializan precisamente los mismos bienes que producen o compran a otros productores estatales, bienes que antes solo se puede comprar con pesos cubanos. Esto tiene mayor descontento de la población.

Que el gobierno venda productos nacionales en moneda fuerte a través de internet no es nuevo. El gobierno ha estado operando un sitio de internet llamado Tu Envío por años; su objetivo es descargar divisas de los emigrantes cubanos. Granja Alcona ya promociona sus productos a través de este sitio de internet.

Sin embargo, hasta ahora, el comercio electrónico había alcanzado la escala que tiene últimamente, ni se había controlado con tanto secretismo.

Your ha sido operado descaradamente a través de corporaciones de la Corona. Supermarket23, sin embargo, operó en el silencio del gobierno.

Esto llevó a la empresa a hacer cosas que enfurecieron a la población, como promocionar 4 libras de pechuga de ave por hasta US$40, y también permitió al gobierno afirmar que se oponía a los precios «abusivos».

A mediados de mayo, el primer ministro cubano, Manuel Marrero, uno de los impulsores de las llamadas reformas de horarios, defendió a los consumidores en una asamblea ordinaria de la Asamblea Nacional del Poder Popular. Aunque no mencionó a ninguna empresa en específico, Marrero hizo la siguiente crítica: «Queremos ayudar a nuestro pueblo, no es justo tasar esos precios abusivos, no percibimos a nadie que pueda tasar hasta diez veces lo que valen los bienes, no podemos permitir que algunos se enriquezcan a expensas del pueblo.

Nota: CubaNet consultó a SuperMarket23 y Alcona para este informe de encuesta. Solo SuperMarket23 accedió a responder las preguntas de CubaNet; sin embargo, hasta el momento de la publicación, respondió a nuestro cuestionario.

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